Política de reembolsos
En nuestra entidad, nos preocupamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con algún producto o servicio adquirido, te ofrecemos la posibilidad de solicitar un reembolso.
Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a nuestra dirección indicando los siguientes detalles:
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Nombre completo del comprador
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Producto o servicio adquirido
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Fecha de compra
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Motivo de la solicitud de reembolso
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas para comunicarte si tu solicitud ha sido aceptada y cuál es el procedimiento a seguir.
Es importante tener en cuenta que no se podrán realizar reembolsos en los siguientes casos:
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Si han pasado más de 15 días desde la fecha de compra.
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Si el producto o servicio ha sido utilizado en su totalidad.
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Si el producto o servicio adquirido es un bien digital, salvo en casos excepcionales en los que se haya producido un error en la entrega o descarga del mismo.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de reembolso en cualquier momento, siempre y cuando se informe debidamente a nuestros clientes a través de nuestra página web.